Honey V8
5 Star Hotel
Cloud-like Bliss
Great Airflow
Customer Tested
Exclusive
- المحتويات والمقاسات
ثانياً: حجم المفرد - طقم 5 قطع:
- (1) لحاف: مقاس 230 × 180 سم
- (1) شرشف مطاطي (سير): مقاس 120 × 200 سم
- (2) غطاء مخدة: مقاس 75 × 50 سم
- (1) غطاء كوشية (وسادة زينة): مقاس 45 × 45 سم
المواد والحشوة
- نوع القماش: نسيج قطني عملي ومريح، متوفر بتشكيلة متنوعة من الألوان والأنماط التي تضفي لمسة جمالية على الغرفة.
- نوع الحشوة: حشوة (متحركة) تمنحك الدفء والراحة، مع إمكانية إخراجها بسهولة عند الرغبة في غسل الغطاء.
- بلد الصنع: الصين، صُنع بعناية لتوفير تصاميم عصرية تناسب الاستخدام اليومي.
التصميم والمواصفات
- تجديد فوري للديكور: خيارات واسعة من النقوش العصرية التي تغير من روح المكان وتناسب جميع الأذواق.
- سهولة العناية: بفضل الحشوة المتحركة، يمكنك غسل الغطاء الخارجي في الغسالة المنزلية بكل سهولة للحفاظ على نظافته وانتعاشه.
- راحة يومية: قماش لطيف على البشرة يضمن لك الاسترخاء بعد يوم طويل.
الشهادات والاعتمادات
تم اختبار منتجاتنا بدقة وهي حاصلة على شهادة OEKO-TEX® STANDARD 100 العالمية، ما يعني أن الطقم بأكمله خالٍ تماماً من المواد الضارة والسموم، لتنام براحة وأمان تام على بشرتك.
بمجرد إكمال عملية الشراء الخاصة بك سنقوم بتجهيز طلبك فوراً. وسنرسل لك رسالة تأكيد على عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله تتضمن تفاصيل المنتجات التي قمت بشرائها.
خدمة التوصيل لمناطق الكويت
نحرص في بلاك آند بيربل على وصول طلباتكم في أسرع وقت ممكن داخل دولة الكويت:
- يتم توصيل جميع الطلبات في نفس اليوم.
- في حال تم الطلب بعد الساعة 6 مساءً سيتم توصيل طلبك في اليوم التالي.
إجراءات السلامة
نؤكد لكم التزامنا التام بإجراءات التعقيم والنظافة في جميع العمليات الخاصة بعملية الطلب والتوصيل من خلال سلسلة من التدابير الاحترازية. كما نحرص دائماً على اتباع جميع الإجراءات الصحية ووسائل التعقيم والنظافة لنوفر لكم تجربة تسوق مريحة وآمنة من المنزل.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص حالة طلبك أو موعد التوصيل، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتساب.
في بلاك آند بيربل، رضاكم هو أولويتنا. نحن نسعى دائماً لتقديم منتجات تفوق توقعاتكم، ومع ذلك، فنحن نتفهم رغبتكم في الاستبدال أو الاسترجاع في بعض الحالات.
المدة الزمنية
متاح الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفقاً لقوانين وزارة التجارة وحماية المستهلك في دولة الكويت.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء.
- أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مغسول.
- إرفاق رقم الطلب الإلكتروني.
المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع (لدواعي صحية)
نظراً لطبيعة منتجاتنا وحرصاً على الصحة العامة، نعتذر عن استبدال أو استرجاع الأصناف التالية في حال تم فتح تغليفها الأصلي:
- المخدات (Pillows): لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بمجرد فتح الغلاف الشفاف لأسباب صحية.
- المناشف وأرواب الحمام: لا يمكن استرجاعها بعد الفتح أو الاستخدام.
- المنتجات التي تم تعديلها أو تفصيلها: بناءً على طلب خاص من الزبون.
المنتجات المعيبة أو الخاطئة
في حال استلام منتج تالف، معيب، أو مختلف عما تم طلبه:
- يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- سنتحمل نحن كافة مصاريف التوصيل لإصلاح الخطأ أو استبدال المنتج المعيب.
رسوم التوصيل
- في حال كان الاستبدال أو الاسترجاع ناتجاً عن رغبة الزبون (وليس لعيب في المنتج)، يتحمل الزبون رسوم التوصيل المقررة.
- رسوم التوصيل الأصلية (إن وجدت) غير قابلة للاسترداد.
آلية استرداد الأموال
بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط السياسة، يتم إعادة المبلغ عبر (K-Net) إلى حسابكم البنكي (قد تستغرق العملية من 3 إلى 5 أيام عمل حسب إجراءات البنك).
كيفية تقديم الطلب
التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتساب.
