Hotel Cloud Collection™ Mattress Topper
5 Star Hotel
Cloud-like Bliss
Great Airflow
Customer Tested
Exclusive
المحتويات
- (1) لبادة سرير فندقية فاخرة (Mattress Topper) مصممة لتأخذك في رحلة نوم فوق السحاب.
المواد والحشوة
- الحشوة: ألياف دقيقة فائقة النعومة (Premium Microfiber) تمنحك إحساساً ممتلئاً ومريحاً، وتعمل على توزيع وزن الجسم بذكاء.
- الغلاف: قطن طبيعي 100% عالي التهوية، يحافظ على برودة سريرك وانتعاشك طوال الليل.
- الخياطة (التصميم الداخلي): تصميم فندقي ذكي بخياطة مربعة (Pocketed Fill) يضمن حجز الحشوة في غرف متساوية لمنع هبوطها أو تكتلها مع مرور الزمن.
التصميم والمواصفات
- التثبيت المحكم: مزودة بأشرطة مطاطية مرنة وقوية في الزوايا الأربع لضمان ثبات اللبادة فوق المرتبة دون انزلاق.
- الدعم العلاجي: تلغي الإحساس بصلابة المرتبة وتقلل "نقاط الضغط" المزعجة على الأكتاف والمفاصل أثناء النوم.
- الأفضل لـ: تجديد المراتب الحالية، وتوفير راحة استثنائية تناسب جميع وضعيات النوم (الظهر، الجانب، البطن).
الشهادات والاعتمادات
تم اختبار منتجاتنا بدقة وهي حاصلة على شهادة OEKO-TEX® STANDARD 100 العالمية، ما يعني أن كل جزء من هذه اللبادة خالٍ تماماً من المواد الضارة والسموم، لتنام براحة وأمان تام على بشرتك وبشرة عائلتك.
بمجرد إكمال عملية الشراء الخاصة بك سنقوم بتجهيز طلبك فوراً. وسنرسل لك رسالة تأكيد على عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله تتضمن تفاصيل المنتجات التي قمت بشرائها.
خدمة التوصيل لمناطق الكويت
نحرص في بلاك آند بيربل على وصول طلباتكم في أسرع وقت ممكن داخل دولة الكويت:
- يتم توصيل جميع الطلبات في نفس اليوم.
- في حال تم الطلب بعد الساعة 6 مساءً سيتم توصيل طلبك في اليوم التالي.
إجراءات السلامة
نؤكد لكم التزامنا التام بإجراءات التعقيم والنظافة في جميع العمليات الخاصة بعملية الطلب والتوصيل من خلال سلسلة من التدابير الاحترازية. كما نحرص دائماً على اتباع جميع الإجراءات الصحية ووسائل التعقيم والنظافة لنوفر لكم تجربة تسوق مريحة وآمنة من المنزل.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص حالة طلبك أو موعد التوصيل، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتساب.
في بلاك آند بيربل، رضاكم هو أولويتنا. نحن نسعى دائماً لتقديم منتجات تفوق توقعاتكم، ومع ذلك، فنحن نتفهم رغبتكم في الاستبدال أو الاسترجاع في بعض الحالات.
المدة الزمنية
متاح الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفقاً لقوانين وزارة التجارة وحماية المستهلك في دولة الكويت.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء.
- أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مغسول.
- إرفاق رقم الطلب الإلكتروني.
المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع (لدواعي صحية)
نظراً لطبيعة منتجاتنا وحرصاً على الصحة العامة، نعتذر عن استبدال أو استرجاع الأصناف التالية في حال تم فتح تغليفها الأصلي:
- المخدات (Pillows): لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بمجرد فتح الغلاف الشفاف لأسباب صحية.
- المناشف وأرواب الحمام: لا يمكن استرجاعها بعد الفتح أو الاستخدام.
- المنتجات التي تم تعديلها أو تفصيلها: بناءً على طلب خاص من الزبون.
المنتجات المعيبة أو الخاطئة
في حال استلام منتج تالف، معيب، أو مختلف عما تم طلبه:
- يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- سنتحمل نحن كافة مصاريف التوصيل لإصلاح الخطأ أو استبدال المنتج المعيب.
رسوم التوصيل
- في حال كان الاستبدال أو الاسترجاع ناتجاً عن رغبة الزبون (وليس لعيب في المنتج)، يتحمل الزبون رسوم التوصيل المقررة.
- رسوم التوصيل الأصلية (إن وجدت) غير قابلة للاسترداد.
آلية استرداد الأموال
بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط السياسة، يتم إعادة المبلغ عبر (K-Net) إلى حسابكم البنكي (قد تستغرق العملية من 3 إلى 5 أيام عمل حسب إجراءات البنك).
كيفية تقديم الطلب
التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتساب.
